Начните с операции, а не инструмента
Опишите одну повторяющуюся операцию: кто её выполняет, что получает на входе и какой результат должен передать дальше. Например, подготовка коммерческого предложения по каталогу — конкретная задача. «Автоматизировать весь бизнес» — пока только направление.
Зафиксируйте исходное состояние
Соберите несколько типичных примеров и измерьте время выполнения, количество исправлений и частоту операции. Не переносите в демонстрацию конфиденциальные материалы без согласования. На первом этапе часто достаточно синтетических примеров.
Определите границу первого пилота
Заранее решите, что система делает сама, что только предлагает и что всегда проверяет человек. Включите не только обычные, но и ошибочные сценарии: отсутствующие данные, противоречия, недоступный сервис.
Что даст бесплатная диагностика
На консультации выберем процесс, составим карту возможностей и уточним ограничения. При необходимости согласуем более глубокий бесплатный разбор. Разработка и платные сервисы оцениваются отдельно; обязательства заказывать внедрение нет.
Выберите один рабочий процесс, запишите исходное состояние и проверьте идею на ограниченном наборе разрешённых примеров. Материал описывает подход, а не гарантированный экономический результат.
Три вопроса для вашей команды
- Какой конкретный результат должен получить сотрудник или клиент?
- Какие данные и действия допустимы в тестовом проекте?
- По каким признакам станет понятно, что новый процесс лучше прежнего?