Один процесс — разные отрасли
У поставщика оборудования это подбор комплектации, у автосервиса — проект состава работ, у кейтеринга — предложение на мероприятие. Общая гипотеза: сотрудники тратят время на сбор требований и сопоставление разрозненных источников. Её нужно проверить в конкретной компании.
Что можно поручить помощнику
Извлечь параметры запроса, отметить пропуски, найти подходящие позиции в разрешённом каталоге и подготовить структуру ответа. Каждый существенный параметр должен быть связан с источником.
Чего не стоит поручать языковой модели
Модель не должна придумывать цены, остатки и совместимость. Итоговые суммы рассчитываются программно, актуальные значения поступают из учётной системы, а предложение утверждает сотрудник.
Как оценить результат
Сравните одинаковые по сложности запросы до и после пилота: время подготовки, количество исправлений, полноту условий и время проверки человеком. Быстрый черновик бесполезен, если его приходится полностью переписывать.
Выберите один рабочий процесс, запишите исходное состояние и проверьте идею на ограниченном наборе разрешённых примеров. Материал описывает подход, а не гарантированный экономический результат.
Три вопроса для вашей команды
- Какой конкретный результат должен получить сотрудник или клиент?
- Какие данные и действия допустимы в тестовом проекте?
- По каким признакам станет понятно, что новый процесс лучше прежнего?